Käyttöehdot

1. Tietoa meistä

MelodyLetters („me") ylläpitää sivustoa melodyletters.com ja tarjoaa personoituja kappaleita ja videolahjojen. Käyttämällä sivustoa tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä käyttöehdot. Lue ne huolellisesti ennen palvelun käyttöä.

2. Käyttöehdot

Tilauksen tekemiseksi tai tilin luomiseksi sinun on oltava vähintään 18-vuotias. Käyttämällä palvelua vahvistat, että olet vähintään 18-vuotias ja annat oikeita, tarkkoja tietoja.

3. Palvelu

Luomme ainutlaatuisia, personoituja kappaleita — ja valitsemassasi paketissa myös videolahjojen — antamiesi tietojen perusteella: läheisen henkilön nimi, suhteenne, tärkeät muistot ja suosikki musiikkityyli. Jokainen kappale luodaan erityisesti tilauksellesi henkilökohtaiseksi, ainutlaatuiseksi lahjaksi.

Tarjoamme seuraavat tuotteet:

• Personoitu kappale — ainutlaatuinen kappale toimitettu digitaalisesti lahjan yksityiselle sivulle.
• Kappale ja muistojen video — personoitu kappale lyhyen videon kanssa, joka on luotu lähettämistäsi valokuvista.

4. Tilaukset ja maksut

• Tilaus syntyy lomakkeen täyttämisen ja tietojen lähettämisen jälkeen.
• Ennen maksua luomme kappaleen esiversiota, jotta voit kuunnella ennen päätöstä.
• Tilaus vahvistetaan ja hyväksytään maksun onnistuneen käsittelyn jälkeen.
• Maksu käsitellään turvallisesti ulkopuolisen palveluntarjoajan kautta. Emme säilytä tai pääse käsiksi korttitietoihisi.
• Hinnat näytetään valitsemassasi valuutassa tilauksen viimeistelyssä ja sisältävät sovellettavat verot, ellei toisin ilmoiteta.
• Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jota emme voi toteuttaa, ja palauttaa maksu.

5. Toimitus

• Toimitetaan kaikki tuotteet digitaalisesti. Maksun jälkeen saat pääsyn yksityiselle lahja-sivulle, jossa on kappale ja tarvittaessa video.
• Pelkkiä kappaletta koskevat tilaukset ovat yleensä valmiita muutamassa minuutissa maksun jälkeen. Videota sisältävät tilaukset voivat vaatia jopa 24 tuntia.
• Saat sähköpostitse ilmoituksen, kun tilauksesi on valmis.
• Toimitusajat ovat arvioita. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat olosuhteista, jotka eivät ole kohtuullisesti hallinnassamme.

6. Palautukset ja peruutukset

Kappaleet ja videot ovat personoituja digitaalisia tuotteita, jotka luodaan vain kyseiselle tilaukselle. Brittiläisten Consumer Contracts Regulations 2013 -säännösten ja soveltuvien EU:n kuluttajansuojalakien (mukaan lukien Romanian OUG 34/2014) mukaan peruutusoikeus ei koske:

• digitaalista sisältöä, jonka toimittaminen on alkanut sinun nimenomaisen suostumuksensa perusteella ja kun olet vahvistanut peruutusoikeuden menetyksen toimittamisen alkaessa; ja
• tuotteita ja palveluita, jotka on personoitu tai jotka on nimenomaisesti valmistettu sinun määrittelyjen mukaan.

Lähettämällä tilausseikkailut ja pyytämällä personoidun kappaleen luomisen aloittamista, annat nimenomaisen suostumuksesi digitaalisen palvelun välittömään toimittamiseen ja vahvistat peruutusoikeuden menetyksen luomisen alkaessa.

Meidän tyytyväisyyden takuu. Olemme kuitenkin kiinnostuneita sinun tyytyväisyydestäsi. Jos tilauksesi ei jostain syystä vastaa odotuksiasi, ota meihin yhteyttä hello@melodyletters.com 14 päivän kuluessa ostosta. Teemme parhaamme ongelman ratkaisemiseksi — perustelluissa tapauksissa luomalla kappaleen uudelleen tai antamalla täyden hyvityksen harkintamme mukaan. Takuu täydentää lakisääteisiä oikeuksia eikä rajoita niitä.

7. Sinun materiaalisi

Käyttäessäsi palvelua toimitat meille tietoja, tarinoita ja — video-tilauksissa — valokuvia ("Sinun materiaalisi"). Olet niiden omistaja. Lähettämällä ne myönnät meille rajoitetun, ei-yksinomaisen lisenssin käyttää niitä vain tilauksesi toteuttamiseen.

Lähettämällä materiaalit vakuutat, että:

• sinulla on oikeus jakaa kaikki lähettämäsi materiaalit ilman kolmansien osapuolten oikeuksien loukkausta;
• materiaalit eivät sisällä laittomia, kunniaa loukkaavia, uhkaavia, säädyttömiä tai seksuaalisesti epäselvää sisältöä;
• lähettämissäsi valokuvissa olevat henkilöt ovat suostuneet osallistumaan videolahjaukseen tai sinulla on oikeus toimia heidän puolestaan.

Käytämme materiaaleja vain tilauksesi toteuttamiseen. Videoille lähetetyt valokuvat poistetaan järjestelmistämme 60 päivää videon toimittamisen jälkeen.

8. Sallittu käyttö

Sitoudut olemaan:

• käyttämättä palvelua laittomiin tarkoituksiin tai soveltuvien säännösten rikkomiseen;
• lähettämättä vihaavaa, syrjivää, häiritsevää, kunniaa loukkaavaa tai seksuaalisesti epäselvää sisältöä;
• jälleenmyymättä, levittämättä tai kaupallisesti hyödyntämättä toimitetun kappaleen tai videon;
• käyttämättä käänteistä tekniikkaa, kopioimatta, automaattisesti keräämättä tietoja tai käyttämättä alustan tai sen järjestelmien osia;
• yrittämättä ohittaa alustan suojausta tai pääsynvalvontaa;
• käyttämättä automaattisia työkaluja tilausten tekemiseen tai palvelun kanssa vuorovaikutukseen.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä hyväksymästä tai peruuttaa tilaus, joka mielestämme rikkoo näitä ehtoja.

9. Immateriaalioikeudet

Kaikki sisältö, ohjelmistot, mallit ja materiaalit melodyletters.com-sivustolla — lukuun ottamatta sinun materiaaleja — ovat meidän omaisuutta tai meille lisensoituja ja suojattu immateriaalioikeuksilla. Et saa toistaa, levittää tai luoda johdannaisia teoksia ilman kirjallista lupaa.

Toimitettu kappale ja video on lisensoitu henkilökohtaiseen, yksityiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Voit jakaa ne perheelle ja ystäville, esimerkiksi viestintäsovellusten kautta tai yksityisesti sosiaalisessa mediassa, mutta et voi myydä, antaa edelleen lisensoida tai käyttää niitä kaupallisesti.

10. Rajoitukset

Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se on ja siinä määrin kuin se on saatavilla. Pyrimme varmistamaan jokaisen tilauksen korkeimman laadun, mutta musiikin vastaanottaminen on subjektiivista eikä voimme taata kaikkien odotusten täyttymistä. Yrityksemme on aina ratkaista ongelma — ota meihin yhteyttä, jos jokin ei tyydytä sinua.

Emme takaa sivuston keskeytymätöntä saatavuutta tai teknisten virheiden ja puutteiden puuttumista, mutta teemme kohtuullisia toimenpiteitä häiriöiden rajoittamiseksi.

11. Vastuun rajoitus

Soveltuvien lakien sallimassa laajimmassa määrin meidän kokonaisvastuu palvelun käytöstä ei ylitä kyseisestä tilauksesta maksettua summaa.

Emme vastaa välillisistä, satunnaisista, erityisistä tai seuraavista vahingoista, mukaan lukien voiton, tietojen tai maineen menetys, jotka johtuvat palvelun käytöstä.

Nämä ehdot eivät rajoita tai poista vastuuta: (a) kuolemasta tai ruumiinvammasta, joka johtuu meidän huolimattomuudesta; (b) petoksesta tai tietoisesti väärästä väitteestä; (c) muusta vastuusta, jota ei voida poistaa tai rajoittaa lain mukaan.

12. Soveltava laki ja riidat

Näihin ehtoihin sovelletaan Englannin ja Walesin lakia ja niitä tulkitaan sen mukaan. Näistä ehdoista tai palvelun käytöstä johtuvat riidat kuuluvat Englannin ja Walesin tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.

Jos olet EU:ssa asuva kuluttaja, sinulla on myös oikeus nostaa kanne asuinmaasi tuomioistuimessa.

13. Ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä ehtoja ajoittain palvelun, lain tai käytäntöjemme muutoksien huomioon ottamiseksi. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista sähköpostitse tai sivuston ilmoituksella. Yläosassa oleva päivämäärä osoittaa viimeisen päivityksen. Palvelun jatkuva käyttö päivityksen jälkeen tarkoittaa muutettujen ehtojen hyväksymistä.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tai epäilyksiä näistä ehdoista:

Sähköposti: hello@melodyletters.com
Sivusto: melodyletters.com