Felhasználási feltételek

1. Rólunk

A MelodyLetters („mi") üzemelteti a weboldalt melodyletters.com és személyre szabott dalokat és videó ajándékokat kínál. Az oldal használatával vagy megrendelés leadásával elfogadod jelen Felhasználási feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvasd el a szolgáltatás használata előtt.

2. Használati feltételek

Megrendelés leadásához vagy fiók létrehozásához 18 évesnek kell lenned. A szolgáltatás használatával megerősítesz, hogy legalább 18 éves vagy, és valós, pontos adatokat adsz meg.

3. Szolgáltatás

Egyedi, személyre szabott dalokat hozunk létre — a kiválasztott csomag esetén videó ajándékokat is — az általad megadott részletek alapján: a közeli személy neve, a kapcsolatotok, fontos emlékek és az előnyben részesített zenei stílus. Minden dal kifejezetten az Ön megrendelésére készül, mint személyes, egyedi ajándék.

A következő termékeket kínáljuk:

• Személyre szabott dal — egyedi dal, amely digitálisan kerül kézbesítésre a privát ajándékoldaladon.
• Dal és emlékfilm — személyre szabott dal egy rövid filmmel, amely az elküldött fotókból készül.

4. Megrendelések és fizetések

• A megrendelés az űrlap kitöltésével és a részletek beküldésével jön létre.
• A fizetés előtt egy próbaverziót készítünk a dalból, hogy meghallgasd a döntés meghozatala előtt.
• A megrendelés megerősítésre és elfogadásra kerül a fizetés sikeres feldolgozása után.
• A fizetés biztonságosan kerül feldolgozásra egy külső szolgáltató által. Nem tároljuk és nem férünk hozzá a kártyaadataidhoz.
• Az árak a kiválasztott pénznemben jelennek meg a megrendelés véglegesítésekor, és tartalmazzák az alkalmazandó adókat, hacsak másként nem jelezzük.
• Fenntartjuk a jogot arra, hogy olyan megrendeléseket töröljünk, amelyeket nem tudunk teljesíteni, és visszatérítjük a fizetést.

5. Szállítás

• Minden terméket digitálisan szállítunk. Fizetés után hozzáférést kapsz egy privát ajándékoldal-hoz a dalod és szükség esetén a videód megtekintéséhez.
• Az csak dallal rendelkező megrendelések általában néhány percen belül készen állnak a fizetés után. A videót is tartalmazó megrendelések akár 24 órát is igényelhetnek.
• E-mail értesítést kapsz, amikor a megrendelésed kész.
• A szállítási határidők becsültek. Nem vagyunk felelősek az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső körülmények miatti késedelemért.

6. Visszaküldés és lemondás

Daljaink és videóink személyre szabott digitális termékek, amelyeket kizárólag az adott megrendeléshez hozunk létre. A brit Consumer Contracts Regulations 2013 és az alkalmazandó uniós fogyasztóvédelmi szabályok (beleértve a román OUG 34/2014-et) szerint a visszavonási jog nem vonatkozik:

• olyan digitális tartalomra, amelynek szállítása kifejezett beleegyezéseddel kezdődött, és a szállítás megkezdésével elvesztetted a visszavonási jogodat; valamint
• olyan termékekre és szolgáltatásokra, amelyek személyre szabottak vagy kifejezetten az általad megadott specifikáció szerint készültek.

A megrendelés részleteit beküldve és a személyre szabott dal létrehozásának megkezdésére kérve, kifejezetten beleegyezel a digitális szolgáltatás azonnali nyújtásába, és megerősíted, hogy a szállítás megkezdésével elvesztetted a visszavonási jogodat.

Az elégedettségi garanciánk. Függetlenül a fentiektől, fontos számunkra az elégedettséged. Ha bármilyen okból a megrendelésed nem felel meg az elvárásaidnak, írj nekünk hello@melodyletters.com a vásárlás után 14 napon belül. Igyekszünk megoldani a problémát — indokolt esetekben a dal újbóli elkészítésével vagy teljes visszatérítéssel, saját belátásunk szerint. A garancia kiegészíti a törvényi jogokat, és nem korlátozza azokat.

7. Az anyagaid

A szolgáltatás igénybevételekor részleteket, történeteket és — videó megrendelések esetén — fényképeket („Az anyagaid") küldöl nekünk. Te maradtok a tulajdonosuk. Beküldésükkel korlátozott, nem kizárólagos licencet adsz nekünk azok felhasználására kizárólag a megrendelésed teljesítéséhez.

Az anyagok beküldésével garantálod, hogy:

• jogod van az összes beküldött anyag megosztására anélkül, hogy harmadik felek jogait megsértenéd;
• az anyagok nem tartalmaznak illegális, rágalmazó, fenyegető, obszcén vagy szexuálisan egyértelmű tartalmat;
• a beküldött fényképeken szereplő személyek beleegyeztek a videó ajándékban való részvételbe, vagy jogod van az ő nevükben eljárni.

Az anyagokat kizárólag a megrendelésed teljesítéséhez használjuk. A videókhoz beküldött fényképeket a videó szállítása után 60 nappal töröljük a rendszereinkből.

8. Megengedett használat

Kötelezettséget vállalsz, hogy nem:

• használod a szolgáltatást illegális célokra vagy az alkalmazandó jogszabályok megsértésével;
• küldöl gyűlöletszító, diszkriminatív, zaklatást, rágalmazást vagy szexuálisan egyértelmű tartalmat;
• nem értékesítesz, nem terjesztesz és nem használsz fel kereskedelmi célokra a szállított dalt vagy videót;
• nem végzel fordított mérnöki munkát, nem másolsz, nem gyűjtesz automatikusan adatokat, és nem használsz a platform vagy annak rendszerei részleteit;
• nem próbálsz meg megkerülni a platform biztonsági intézkedéseit vagy hozzáférés-ellenőrzéseit;
• nem használsz automatikus eszközöket megrendelések leadásához vagy a szolgáltatással való interakcióhoz.

Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk vagy törölljük azt a megrendelést, amely véleményünk szerint megsértené a Feltételeket.

9. Szellemi tulajdon

A melodyletters.com összes tartalma, szoftvere, tervei és anyagai — az anyagaid kivételével — a miénk vagy licencünk alatt állnak, és szellemi tulajdonjogi védelem alatt állnak. Írásban hozzájárulás nélkül nem másolhatod, nem terjesztheted, és nem hozhatsz létre belőlük függő műveket a platformunkból.

A szállított dal és videó személyes, privát, nem kereskedelmi használatra licencelt. Megoszthatod a családoddal és barátaiddal, például üzenetküldő alkalmazásokon vagy privát közösségi médiában, de nem értékesítheted, nem adhatsz rá további licencet, és nem használhatod kereskedelmi célokra.

10. Korlátozások

A szolgáltatás jelenlegi formájában és az elérhető mértékben nyújtott. Igyekszünk biztosítani a legmagasabb minőséget minden megrendeléshez, azonban a zene befogadása szubjektív, és nem tudjuk garantálni az összes elvárás teljesítését. Mindig igyekszünk megoldani a problémát — vedd fel velünk a kapcsolatot, ha valami nem elégít ki.

Nem garantáljuk az oldal szünetmentes elérhetőségét vagy a technikai hibák és meghibásodások hiányát, de ésszerű intézkedéseket teszünk a zavarok csökkentésére.

11. Felelősség korlátozása

Az alkalmazandó jog által megengedett maximális mértékben a szolgáltatás használatából eredő teljes felelősségünk nem haladja meg az adott megrendelésért fizetett összeget.

Nem vagyunk felelősek közvetett, járulékos, különleges vagy következményes veszteségekért, beleértve a nyereség, adatok vagy hírnév elvesztését, amely a szolgáltatás használatából ered.

A Feltételek nem korlátozza vagy nem zárja ki a felelősséget: (a) halál vagy testi sérülés, amely a mi gondatlanságunkból ered; (b) csalás vagy szándékosan hamis nyilatkozat; (c) egyéb felelősség, amely a jog alapján nem zárható ki vagy korlátozható.

12. Alkalmazandó jog és viták

A Feltételek az angol és walesi jog hatálya alá tartoznak, és azok szerint értelmezendők. A Feltételekből vagy a szolgáltatás használatából eredő viták az angol és walesi bíróságok kizárólagos joghatósága alá tartoznak.

Ha az EU-ban lakó fogyasztó vagy, akkor jogod van az eljárni a lakóhelyednek megfelelő ország bírósága előtt.

13. A Feltételek módosítása

Időnként frissíthetjük a Feltételeket, figyelembe véve a szolgáltatás, a jog vagy a gyakorlatunk változásait. A lényeges változásokról e-mailben vagy az oldalon megjelenő üzenetben értesítünk. A felső dátum az utolsó frissítést jelzi. A frissítés után a szolgáltatás további használata a módosított Feltételek elfogadását jelenti.

14. Kapcsolat

A Feltételekre vonatkozó kérdésekhez vagy kétségekhez:

E-mail: hello@melodyletters.com
Oldal: melodyletters.com