Sąlygos

1. Apie mus

MelodyLetters („mes") valdo svetainę melodyletters.com ir siūlo personalizuotas dainas bei vaizdo dovanas. Naudodamiesi svetaine arba pateikdami užsakymą, sutinkate su šiomis Sąlygomis. Prieš naudodamiesi paslauga, atidžiai perskaitykite.

2. Naudojimosi sąlygos

Norėdami pateikti užsakymą arba sukurti paskyrą, turite būti sulaukę 18 metų. Naudodamiesi paslauga, patvirtinate, kad esate ne jaunesni nei 18 metų ir pateikiate teisingą, tikslią informaciją.

3. Paslauga

Mes kuriame unikalias, personalizuotas dainas — o pasirinktuose paketose taip pat vaizdo dovanas — remiantis jūsų pateiktais duomenimis: artimos asmenybės vardu, jūsų santykiu, svarbiais prisiminimais ir pageidaujamu muzikos stiliumi. Kiekviena daina kuriama specialiai jūsų užsakymui kaip asmeninis, unikalus dovanas.

Siūlome šiuos produktus:

• Personalizuota daina — unikali daina, pristatyta skaitmenine forma privačioje dovanos svetainėje.
• Daina ir atminčių filmas — personalizuota daina su trumpu filmu, sukurtu iš jūsų pateiktų nuotraukų.

4. Užsakymai ir mokėjimai

• Užsakymas susidaro užpildžius formą ir pateikus duomenis.
• Prieš mokėjimą kuriame dainos bandomąją versiją, kad galėtumėte ją išgirsti prieš priimant sprendimą.
• Užsakymas patvirtinamas ir priimamas sėkmingai apdorojus mokėjimą.
• Mokėjimas saugiai apdorojamas per išorinį operatorių. Mes nesaugome jūsų kortelės duomenų ir jų neturime.
• Kainos rodomas pasirinkta valiuta baigiant užsakymą ir apima taikomus mokesčius, jei nenurodyta kitaip.
• Pasilieka teisė atšaukti užsakymą, kurio negalime įvykdyti, ir grąžinti mokėjimą.

5. Pristatymas

• Visus produktus pristatome skaitmeniškai. Po mokėjimo gausite prieigą prie privačios dovanų puslapio su daina ir, jei taikytina, vaizdo įrašu.
• Tik dainą apimantys užsakymai paprastai būna paruošti per kelias minutes nuo mokėjimo. Užsakymai, apimantys vaizdo įrašą, gali reikalauti iki 24 valandų.
• Gausite el. pašto pranešimą, kai jūsų užsakymas bus paruoštas.
• Pristatymo terminai yra orientaciniai. Neatsižvelgiame į vėlavimus, atsirandančius dėl aplinkybių, kurios yra už mūsų pagrįstos kontrolės ribų.

6. Grąžinimai ir atšaukimas

Mūsų dainos ir vaizdo įrašai yra personalizuoti skaitmeniniai produktai, sukurti tik tam tikram užsakymui. Pagal Jungtinės Karalystės 2013 m. Vartotojų sutarčių reglamentą ir galiojančius ES vartotojų apsaugos reglamentus (įskaitant Rumuniją OUG 34/2014) atsisakymo teisė netaikoma:

• skaitmeniniam turiniui, kurio pristatymas pradėtas su jūsų aiškiu sutikimu ir patvirtinus atsisakymo teisės praradimą nuo pristatymo pradžios; ir
• produktams ir paslaugoms, personalizuotiems arba aiškiai pagal jūsų specifikaciją atliektiems.

Pateikdami užsakymo informaciją ir prašydami pradėti personalizuotos dainos kūrimą, aiškiai sutinkate su nedeliminiu skaitmeninio paslaugos teikimu ir patvirtinate atsisakymo teisės praradimą nuo kūrimo pradžios.

Mūsų pasitenkinimo garantija. Nepaisant aukščiau išdėstyto, mums rūpi jūsų pasitenkinimas. Jei dėl kokios nors priežasties užsakymas neatitinka jūsų lūkesčių, parašykite mums hello@melodyletters.com per 14 dienų nuo pirkimo. Stengsimės išspręsti problemą — pagrįstais atvejais iš naujo sukurdami dainą arba sugrąžindami visą sumą mūsų nuožiūra. Garantija papildo įstatyminės teises ir jų neriboja.

7. Jūsų medžiaga

Naudodamiesi paslauga, mums perduodate informaciją, istorijas ir — vaizdo įrašo užsakymuose — nuotraukas („Jūsų medžiaga"). Jūs jų savininkas. Jas pateikdami, suteikiate mums ribotą, neišskirtinę licenciją naudoti tik jūsų užsakymui įvykdyti.

Pateikdami medžiagą, garantuojate, kad:

• turite teisę dalintis visa pateikta medžiaga neperžengdami trečiųjų šalių teisių;
• medžiaga neturi neteisėto turinio, šmeižiančio, grąsinančio, nepadoraus ar seksualiai aiškaus;
• asmenys pateiktose nuotraukose sutiko dalyvauti vaizdo dovanoje arba turite teisę veikti jų vardu.

Medžiagą naudojame tik jūsų užsakymui įvykdyti. Nuotraukas, pateiktas vaizdo įrašams, iš mūsų sistemų ištriname 60 dienų po vaizdo įrašo pristatymo.

8. Leistinas naudojimas

Sutinkate nedaryti šių dalykų:

• naudoti paslaugos neteisėtais tikslais arba pažeidžiant galiojančius reglamentus;
• pateikti turinio, kuris skleidžia neapykantą, diskriminuoja, priekabistauja, šmeižia arba yra seksualiai aiškus;
• perpardavinėti, platinti arba komerciniu tikslu naudoti pristatytą dainą arba vaizdo įrašą;
• taikyti atvirkštinio inžinerinio, kopijuoti, automatiškai gauti duomenis arba naudoti platformos ar jos sistemų dalį;
• bandyti apeiti platformos apsaugą arba prieigos kontrolę;
• naudoti automatizuotus įrankius užsakymams pateikti arba sąveikai su paslauga.

Pasilieka teisė atsisakyti priimti arba atšaukti užsakymą, kuris, mūsų nuomone, pažeidžia šias Sąlygas.

9. Intelektinė nuosavybė

Visas turinys, programinė įranga, dizainas ir medžiaga melodyletters.com — išskyrus jūsų medžiagą — priklauso mums arba yra mums licencijuota ir saugoma intelektinės nuosavybės teisėmis. Be raštiško sutikimo negalima jų dauginti, platinti arba kurti iš mūsų platformos išvestinių darbų.

Pristatyta daina ir vaizdo įrašas licencijuoti asmeniniam, privačiam, nekomerciniam naudojimui. Galite juos dalintis šeima ir draugais, pavyzdžiui, per žinučių programas arba privačiai socialiniuose tinkluose, tačiau negalite jų parduoti, suteikti tolesnės licencijos arba naudoti komerciniu tikslu.

10. Apribojimai

Paslauga teikiama esama forma ir kiek ji prieinama. Stengiamės užtikrinti aukščiausią kiekvieno užsakymo kokybę, tačiau muzikos suvokimas yra subjektyvus ir negalime garantuoti, kad bus patenkinti visi lūkesčiai. Visada stengsimės išspręsti problemą — susisiekite su mumis, jei kažkas jus netenkins.

Negarantuojame nepertraukiamo svetainės pasiekiamumo arba techninių klaidų ir gedimų nebuvimo, tačiau imtis pagrįstų veiksmų, siekiant sumažinti trikdžius.

11. Atsakomybės apribojimas

Maksimaliu laipsniu, leidžiamu galiojančiame teisėje, mūsų bendra atsakomybė, susijusi su paslaugos naudojimu, neviršys sumos, sumokėtos už tam tikrą užsakymą.

Neatsižvelgiame į netiesiogines, šalutines, specialias ar pasekmes nuostolius, įskaitant pelno, duomenų ar reputacijos praradimą, atsirandančius dėl paslaugos naudojimo.

Šios Sąlygos neriboja ir neišima atsakomybės už: (a) mirtį arba kūno sužalojimą, atsiradusį dėl mūsų aplaidumo; (b) sukčiavimą arba sąmoningai klaidingus pareiškimus; (c) kitą atsakomybę, kurios negalima išimti arba apriboti pagal teisę.

12. Taikytina teisė ir ginčai

Šios Sąlygos vadovaujasi Anglijos ir Velso teise ir pagal ją aiškinamos. Iš šių Sąlygų arba paslaugos naudojimo kylantys ginčai patenka į Anglijos ir Velso teismų išskirtinę jurisdikciją.

Jei esate ES gyvenantis vartotojas, taip pat turite teisę kreiptis į teismą savo gyvenamosios šalies.

13. Sąlygų pakeitimai

Galime periodiškai atnaujinti Sąlygas, atsižvelgdami į paslaugos, teisės arba mūsų praktikos pokyčius. Apie esminius pakeitimus pranešime el. paštu arba pranešimu svetainėje. Viršuje nurodyta data rodo paskutinį atnaujinimą. Tolimesnis paslaugos naudojimas po atnaujinimo reiškia pakeitų Sąlygų priėmimą.

14. Kontaktai

Jei turite klausimų arba abejonių dėl šių Sąlygų:

El. paštas: hello@melodyletters.com
Svetainė: melodyletters.com