Noteikumi un nosacījumi

1. Par mums

MelodyLetters („mēs") pārvalda vietni melodyletters.com un piedāvā personalizētas dziesmas un video dāvanas. Izmantojot vietni vai iesniegdami pasūtījumu, jūs piekrītat šiem Noteikumiem un nosacījumiem. Lūdzu, rūpīgi izlasiet tos pirms pakalpojuma izmantošanas.

2. Lietošanas nosacījumi

Lai iesniegtu pasūtījumu vai izveidotu kontu, jums jābūt vismaz 18 gadus vecam. Izmantojot pakalpojumu, jūs apstiprinat, ka esat vismaz 18 gadus vecs un sniedzat patiesu, pareizu informāciju.

3. Pakalpojums

Mēs izveidojam unikālas, personalizētas dziesmas — un atlasītajā paketē arī video dāvanas — pamatojoties uz sniegtajiem detaļiem: tuvā cilvēka vārdu, jūsu attiecībām, svarīgiem atmiņām un vēlamo mūzikas stilu. Katra dziesma tiek izveidota speciāli jūsu pasūtījumam kā personīgs, unikāls dāvanas priekšmets.

Mēs piedāvājam šādus produktus:

Personalizēta dziesma — unikāla dziesma, kas tiek piegādāta digitāli uz privātas dāvanas lapas.
Dziesma un atmiņu video — personalizēta dziesma ar īsu video, kas izveidots no nosūtītajām fotogrāfijām.

4. Pasūtījumi un maksājumi

Pasūtījums tiek izveidots pēc veidlapas aizpildīšanas un detaļu iesniegšanas.
Pirms maksājuma mēs izveidojam dziesmas priekšskatījuma versiju, lai ļautu to klausīties pirms lēmuma pieņemšanas.
Pasūtījums tiek apstiprināts un pieņemts pēc veiksmīgas maksājuma apstrādes.
Maksājums tiek droši apstrādāts ar ārēja operatora palīdzību. Mēs neuzglabājam jūsu kartes datus un tiem nav piekļuves.
Cenas tiek parādītas atlasītajā valūtā pasūtījuma pabeigšanas laikā un ietver piemērojamos nodokļus, ja vien nav norādīts citādi.
Mēs paturējam tiesības atcelt pasūtījumu, ko mēs nevaram izpildīt, un atmaksāt maksājumu.

5. Piegāde

Visus produktus piegādājam digitāli. Pēc maksājuma jūs saņemat piekļuvi privātai dāvanas lapai ar dziesmu un, ja piemērojams, video.
Tikai dziesmas pasūtījumi parasti ir gatavi dažu minūšu laikā pēc maksājuma. Pasūtījumi, kas ietver video, var prasīt līdz 24 stundām.
Jūs saņemsiet e-pasta paziņojumu, kad pasūtījums būs gatavs.
Piegādes termiņi ir aptuveni. Mēs neuzņemamies atbildību par kavējumiem, kas rodas apstākļu dēļ, kas atrodas ārpus mūsu pamatotas kontroles.

6. Atgriešana un atcelšana

Mūsu dziesmas un video ir personalizēti digitālie produkti, kas izveidoti tikai konkrētajam pasūtījumam. Saskaņā ar Lielbritānijas Consumer Contracts Regulations 2013 un piemērojamajiem ES patērētāju aizsardzības noteikumiem (tostarp Rumānijas OUG 34/2014) atteikuma tiesības neattiecas uz:

digitālā satura, kura piegāde sākta ar jūsu skaidru piekrišanu un pēc atteikuma tiesību zaudēšanas apstiprinājuma piegādes sākumā; un
produktiem un pakalpojumiem, kas personalizēti vai skaidri izpildīti saskaņā ar jūsu specifikāciju.

Iesniedzot pasūtījuma detaļas un lūdzot sākt personalizētas dziesmas izveidi, jūs skaidri piekrītat tūlītējai digitālā pakalpojuma sniegšanai un apstiprinat atteikuma tiesību zaudēšanu piegādes sākumā.

Mūsu apmierinātības garantija. Neatkarīgi no iepriekš minētā mums ir svarīgs jūsu apmierinājums. Ja pasūtījums kāda iemesla dēļ neatbilst jūsu gaidām, rakstiet mums hello@melodyletters.com 14 dienu laikā pēc pirkuma. Mēs centīsimies atrisināt problēmu — pamatotajos gadījumos, atkārtoti izveidojot dziesmu vai sniedzot pilnu atmaksu pēc mūsu ieskatiem. Garantija papildina likumiskās tiesības un tās neierobežo.

7. Jūsu materiāli

Izmantojot pakalpojumu, jūs mums sniedzat detaļas, stāstus un — video pasūtījumos — fotogrāfijas ("Jūsu materiāli"). Jūs palikstat to īpašnieks. Tos iesniedzot, jūs mums piešķirat ierobežotu, neekskluzīvu licenci to izmantošanai tikai jūsu pasūtījuma izpildei.

Iesniedzot materiālus, jūs garantējat, ka:

jums ir tiesības dalīties ar visiem sniegtajiem materiāliem, neaizskarot trešo personu tiesības;
materiāli nesatur nelikumīgu, apmelojošu, draudīgu, obscēnu vai seksuāli neskaidru saturu;
personas uz sniegtajām fotogrāfijām ir piekritušas dalībai video dāvanā vai jums ir tiesības rīkoties viņu vārdā.

Materiālus izmantojam tikai pasūtījuma izpildei. Fotogrāfijas, kas nosūtītas video, mēs dzēšam no mūsu sistēmām 60 dienas pēc video piegādes.

8. Atļautā izmantošana

Jūs apņematies nedarīt:

izmantot pakalpojumu nelegāliem nolūkiem vai pārkāpjot spēkā esošos noteikumus;
iesniegt saturu, kas izplata naidību, diskriminē, uzmāc, apmeloj vai ir seksuāli neskaidrs;
pārdot, izplatīt vai komerciāli izmantot piegādāto dziesmu vai video;
veikt reversās inženierijas, kopēšanu, automātisku datu iegūšanu vai izmantot platformas vai tās sistēmu daļas;
mēģināt apiet platformas drošības vai piekļuves kontroli;
izmantot automātiskus rīkus pasūtījumu iesniegšanai vai pakalpojuma izmantošanai.

Mēs paturējam tiesības atteikt pieņemt vai atcelt pasūtījumu, kas, mūsuprāt, pārkāpj Noteikumus.

9. Intelektuālais īpašums

Viss saturs, programmatūra, dizains un materiāli melodyletters.com — izņemot jūsu materiālus — pieder mums vai ir mums licencēti un ir aizsargāti ar intelektuālā īpašuma tiesībām. Bez rakstiskas atļaujas tos nedrīkst reproducēt, izplatīt vai izveidot atvasinātos darbus no mūsu platformas.

Piegādātā dziesma un video ir licencēti personīgai, privātai, nekomercialai izmantošanai. Jūs varat tos dalīties ar ģimeni un draugiem, piemēram, caur ziņojumapmaiņas lietojumprogrammām vai privāti sociālajos tīklos, bet tos nedrīkst pārdot, sublicencēt vai komerciāli izmantot.

10. Ierobežojumi

Pakalpojums tiek sniegts esošajā stāvoklī un pēc pieejamības. Mēs cenšamies nodrošināt augstāko kvalitāti katram pasūtījumam, taču mūzikas uztveršana ir subjektīva un mēs nevaram garantēt visu cerību izpildi. Mēs vienmēr centīsimies atrisināt problēmu — sazinieties ar mums, ja kaut kas jūs neapmierina.

Mēs negarantējam nepārtrauktu vietnes pieejamību vai tehnisko kļūdu un defektu neesamību, taču veiks pamatotas darbības, lai ierobežotu traucējumus.

11. Atbildības ierobežojums

Maksimālajā apjomā, ko atļauj spēkā esošais likums, mūsu kopējā atbildība par pakalpojuma izmantošanu nepārsniegs par konkrēto pasūtījumu samaksāto summu.

Mēs neuzņemamies atbildību par netiešiem, blakus, īpašiem vai sekundāriem zaudējumiem, tostarp peļņas, datu vai reputācijas zaudējumiem, kas rodas no pakalpojuma izmantošanas.

Noteikumi neierobežo un neizslēdz atbildību par: (a) nāvi vai ķermeņa bojājumiem, ko izraisījusi mūsu nolaidība; (b) krāpšanu vai apzināti nepatiesas paziņojumus; (c) citu atbildību, ko nevar izslēgt vai ierobežot saskaņā ar likumu.

12. Piemērojamais likums un strīdi

Noteikumi ir pakļauti Anglijas un Velsa likumam un tiek interpretēti saskaņā ar to. Strīdi, kas rodas no Noteikumiem vai pakalpojuma izmantošanas, ir Anglijas un Velsa tiesu eksklusīvā jurisdikcija.

Ja esat patērētājs, kas dzīvo ES, jums ir arī tiesības vērsties tiesā savā dzīvesvietas valstī.

13. Noteikumu izmaiņas

Mēs varam periodiski atjaunināt Noteikumus, ņemot vērā pakalpojuma, likuma vai mūsu prakses izmaiņas. Par būtiskām izmaiņām mēs paziņosim pa e-pastu vai ziņojumu vietnē. Datums augšpusē norāda pēdējo atjauninājumu. Turpināta pakalpojuma izmantošana pēc atjauninājuma nozīmē atjaunināto Noteikumu pieņemšanu.

14. Kontakti

Jautājumu vai šaubu gadījumā par Noteikumiem:

E-pasts: hello@melodyletters.com
Vietne: melodyletters.com