Pogoji uporabe

1. O nas

MelodyLetters („mi") upravlja spletno mesto melodyletters.com in ponuja osebne pesmi ter video darila. Z uporabo spletnega mesta ali oddajo naročila se strinjate s temi Pogoji uporabe. Preberite jih pozorno pred uporabo storitve.

2. Pogoji uporabe

Za oddajo naročila ali ustvarjanje računa morate biti stari najmanj 18 let. Z uporabo storitve potrjujete, da ste stari najmanj 18 let in da ste podali resnične in pravilne podatke.

3. Storitev

Ustvarjamo edinstvene, osebne pesmi — in v izbranem paketu tudi video darila — na podlagi podanih podrobnosti: imena bližnje osebe, vaše zveze, pomembnih spominov in priljubljenega glasbenega sloga. Vsaka pesem je ustvarjena posebej za vaše naročilo kot osebno, edinstveno darilo.

Ponujamo naslednje proizvode:

• Osebna pesem — edinstvena pesem, dostavljana digitalno na zasebni strani darila.
• Pesem in film s spomini — osebna pesem s kratkim filmom, ustvarjenim iz poslanih fotografij.

4. Naročila in plačila

• Naročilo nastane po izpolnitvi obrazca in oddaji podrobnosti.
• Pred plačilom ustvarimo preizkusno različico pesmi, da omogočimo poslušanje pred odločitvijo.
• Naročilo je potrjeno in sprejeto po uspešni obdelavi plačila.
• Plačilo je varno obdelano s strani zunanjega operaterja. Ne shranjujemo podatkov vaše kartice in nimamo dostopa do njih.
• Cene so prikazane v izbrani valuti med dokončanjem naročila in vključujejo veljavne davke, razen če je navedeno drugače.
• Pridržujemo si pravico do preklica naročila, ki ga ne moremo izpolniti, in vrnitve plačila.

5. Dostava

• Vse proizvode dostavljamo digitalno. Po plačilu dobiš dostop do zasebne strani darila s pesmijo in, če je primerno, tudi filmom.
• Naročila samo pesmi so običajno pripravljena v nekaj minutah po plačilu. Naročila, ki vključujejo film, lahko trajajo do 24 ur.
• Prejel boš e-poštno obvestilo, ko bo naročilo pripravljena.
• Roki dostave so ocenjeni. Ne odgovarjamo za zamude, ki izhajajo iz okoliščin, ki so izven naše razumne kontrole.

6. Vračila in preklici

Naše pesmi in filmi so osebni digitalni proizvodi, ustvarjeni izključno za določeno naročilo. V skladu z britanskim Consumer Contracts Regulations 2013 in veljavnimi predpisi EU za varstvo potrošnikov (vključno z romunskim OUG 34/2014) se pravica do umika ne uporablja za:

• digitalne vsebine, katerih dostava se je začela z vašim izrecnim soglasjem in po potrditvi izgube pravice do umika ob začetku dostave; in
• proizvode in storitve, ki so osebni ali izrecno narejeni po vaši specifikaciji.

Z oddajo podrobnosti naročila in zahtevo za začetek ustvarjanja osebne pesmi izražaš izrecno soglasje za takojšnjo izvedbo digitalne storitve in potrjuješ izgubo pravice do umika ob začetku ustvarjanja.

Naša garancija zadovoljstva. Kljub zgorajnemu nam je do tvojega zadovoljstva. Če naročilo iz kakršnega koli razloga ne izpolnjuje pričakovanj, nam napiši na hello@melodyletters.com v roku 14 dni od nakupa. Prizadevali si bomo rešiti problem — v utemeljenih primerih z ponovno ustvarjanjem pesmi ali polnim povračilom po našem presoji. Garancija dopolnjuje zakonske pravice in jih ne spreminja.

7. Tvoj material

Pri uporabi storitve nam posredovaš podrobnosti, zgodbe in — pri naročilih s filmom — fotografije ("Tvoj material"). Ostaneš njihov lastnik. Z njihovo oddajo nam daješ omejeno, neizključno licenco za uporabo izključno za izvedbo tvojega naročila.

Z oddajo materiala zagotavljaš, da:

• imaš pravico deliti vse posredovane materiale brez kršitve pravic tretjih oseb;
• material ne vsebuje nezakonitih, žaljive, grečih, obscenih ali seksualno nedvoumnih vsebin;
• osebe na posredovanih fotografijah so se strinjale z udeležbo v video darilu ali imaš pravico delovati v njihovem imenu.

Material uporabljamo izključno za izvedbo naročila. Fotografije, posredovane za filme, izbrišemo iz naših sistemov 60 dni po dostavi filma.

8. Dovoljena uporaba

Zavezuješ se, da ne boš:

• uporabljal storitve v nezakonitih namene ali v kršitev veljavnih predpisov;
• posredoval vsebin, ki širijo sovraštvo, diskriminacijo, nadlegovanje, žaljenje ali seksualno nedvoumnost;
• ponovno prodajal, razširjal ali komercialno uporabljal dostavljene pesmi ali filme;
• uporabljal povratnega inženirstva, kopiranja, avtomatskega pridobivanja podatkov ali uporabe delov platforme ali njenih sistemov;
• poskušal zaobiti varnostnih ukrepov ali nadzora dostopa platforme;
• uporabljal avtomatskih orodij za oddajo naročil ali interakcijo s storitvijo.

Pridržujemo si pravico, da zavrnemo sprejetje ali preklicemo naročilo, ki po našem mnenju krši te Pogoje.

9. Intelektualna lastnina

Vse vsebine, programska oprema, oblikovanje in materiali na melodyletters.com — razen tvojega materiala — so naša lastnina ali so nam licencirani in so zaščiteni z zakonom o intelektualni lastnini. Brez pisnega soglasja jih ne smeš reproducirati, razširjati ali ustvarjati izvedenih del naše platforme.

Dostavljeni pesmi in film sta licencirani za osebno, zasebno, nekomercialno uporabo. Lahko ju deliš s svojimi bližnjimi in prijatelji, npr. prek sporočilnih aplikacij ali zasebno na družbenih omrežjih, vendar ju ne smeš prodajati, dalje licencirati ali komercialno uporabljati.

10. Omejitve

Storitev je zagotovljena v obstoječi obliki in v obsegu razpoložljivosti. Prizadevamo si zagotoviti najvišjo kakovost vsakega naročila, vendar je sprejemanje glasbe subjektivno in ne moremo zagotoviti izpolnitve vseh pričakovanj. Vedno se bomo potrudili rešiti problem — kontaktiraj nas, če te kaj ne zadovoljuje.

Ne zagotavljamo neprekinjene dostopnosti spletnega mesta ali odsotnosti napak in tehničnih pomanjkljivosti, vendar bomo sprejeli razumne ukrepe za zmanjšanje motenj.

11. Omejitev odgovornosti

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavno pravo, naša skupna odgovornost v zvezi z uporabo storitve ne presega zneska, plačanega za določeno naročilo.

Ne odgovarjamo za posredne, naključne, posebne ali posledične izgube, vključno z izgubo dobička, podatkov ali ugleda, ki izhajajo iz uporabe storitve.

Ti Pogoji ne omejujejo in ne izključujejo odgovornosti za: (a) smrt ali telesno poškodbo, povzročeno z našo malomarnostjo; (b) prevaro ali namerno napačne izjave; (c) drugo odgovornost, ki je ne moremo izključiti ali omejiti v skladu s pravom.

12. Veljavno pravo in spori

Ti Pogoji se upravljajo po pravu Anglije in Walesa in se razlagajo v skladu z njim. Spori, ki izhajajo iz teh Pogojev ali uporabe storitve, so v izključni pristojnosti sodišč Anglije in Walesa.

Če si potrošnik, ki prebiva v EU, imaš tudi pravico vložiti tožbo pri sodišču v državi svojega stalnega prebivališča.

13. Spremembe Pogojev

Pogoje lahko periodično posodobimo, da odražajo spremembe storitve, prava ali naših praks. O bistvenih spremembah te obvestimo po e-pošti ali sporočilu na spletnem mestu. Datum na vrhu označuje zadnjo posodobitev. Nadaljnja uporaba storitve po posodobitvi pomeni sprejetje spremenjenih Pogojev.

14. Kontakt

V zvezi z vprašanji ali dvomi glede teh Pogojev:

E-pošta: hello@melodyletters.com
Spletno mesto: melodyletters.com