Prapa

Kushtet e përdorimit

Përditësimi i fundit: 11 gusht 2026

1. Rreth nesh

MelodyLetters („ne") operon faqen melodyletters.com dhe ofron këngë të personalizuara dhe dhurata video. Duke përdorur faqen ose duke bërë një porosi, ju pranoni këto Kushte Përdorimi. Lexojini me kujdes përpara se të përdorni shërbimin.

2. Kushtet e përdorimit

Për të bërë një porosi ose për të hapur një llogari, duhet të jeni të paktën 18 vjeç. Duke përdorur shërbimin, ju konfirmoni se jeni të paktën 18 vjeç dhe jepni informacione të vërteta dhe të sakta.

3. Shërbimi

Ne krijojmë këngë unike, të personalizuara — dhe në paketën e zgjedhur, edhe dhurata video — bazuar në detajet që jepni: emrin e të dashurit, marrëdhënien tuaj, kujtimet e rëndësishme dhe stilin muzikor të preferuar. Çdo këngë krijohet posaçërisht për porosinë tuaj si një dhuratë personale, unike.

Ne ofrojmë produktet e mëposhtme:

  • Këngë e personalizuar — një këngë unike e dorëzuar në mënyrë dixhitale në një faqe private të dhuratës.
  • Këngë dhe film me kujtime — një këngë e personalizuar me një film të shkurtër të krijuar nga foton që keni ngarkuar.

4. Porositë dhe pagesa

  • Një porosi krijohet pasi të plotësoni formularin dhe të dërgoni detajet.
  • Para pagesës, ne krijojmë një version provë të këngës për të lejuar dëgjimin para se të vendosni.
  • Porosi konfirmohet dhe pranohet pasi pagesa të përpunohet me sukses.
  • Pagesa përpunohet në mënyrë të sigurt nga një operator i jashtëm. Ne nuk ruajmë ose nuk kemi qasje në të dhënat e kartës tuaj.
  • Çmimet shfaqen në monedhën e zgjedhur gjatë përfundimit të porosisë dhe përfshijnë taksat e zbatueshme, përveç nëse tregohet ndryshe.
  • Ne rezervojmë të drejtën të anulojmë një porosi që nuk mund ta realizojmë dhe të kthejmë pagesën.

5. Dorëzimi

  • Të gjithë produktet i dorëzojmë në mënyrë dixhitale. Pas pagesës, ju merrni qasje në faqen private të dhuratës me këngën dhe, nëse zbatohet, videon.
  • Porosite vetëm të këngës janë zakonisht gati brenda disa minutash nga pagesa. Porosite që përfshijnë videon mund të kërkojnë deri në 24 orë.
  • Do të merrni një njoftim me email kur porosia juaj të jetë gati.
  • Afatet e dorëzimit janë vlerësime. Ne nuk jemi përgjegjës për vonesa që rezultojnë nga rrethanat jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm.

6. Kthimet dhe anulimi

Këngët dhe filmat tanë janë produkte dixhitale të personalizuara, të krijuara ekskluzivisht për porosinë e dhënë. Sipas British Consumer Contracts Regulations 2013 dhe rregulloreve të zbatueshme të mbrojtjes së konsumatorit të BE-së (përfshirë OUG 34/2014 rumune) e drejta e tërheqjes nuk zbatohet për:

  • përmbajtje dixhitale, dorëzimi i të cilave ka filluar me pëlqimin tuaj të qartë dhe pas konfirmimit të humbjes së të drejtës së tërheqjes kur fillon dorëzimi; dhe
  • produkte dhe shërbime të personalizuara ose të kryera në mënyrë eksplicite sipas specifikimit tuaj.

Duke paraqitur detajet e porosisë dhe duke kërkuar të fillojë krijimi i këngës së personalizuar, ju jepni pëlqimin e qartë për ofrimin e menjëhershëm të shërbimit dixhital dhe konfirmoni humbjen e të drejtës së tërheqjes kur fillon krijimi.

Garantia jonë e kënaqësisë. Pavarësisht sa më sipër, na intereson kënaqësia juaj. Nëse për ndonjë arsye porosia nuk plotëson pritshmëritë, na shkruani hello@melodyletters.com brenda 14 ditësh nga blerja. Do të bëjmë përpjekje për të zgjidhur problemin — në rastet e justifikuara duke rikrijuar këngën ose duke dhënë një rimbursum të plotë sipas gjykimit tonë. Garantia plotëson të drejtat ligjore dhe nuk i cenon ato.

7. Materialet tuaja

Duke përdorur shërbimin, na kaloni detajet, historitë dhe — në porositë me video — fotot ("Materialet tuaja"). Ju mbeteni pronari i tyre. Duke i paraqitur ato, na jepni një licencë të kufizuar, jo-ekskluzive për përdorim vetëm për realizimin e porosisë tuaj.

Duke paraqitur materialet, garantoni se:

  • keni të drejtën të ndani të gjithë materialet e paraqitur pa shkelur të drejtat e palëve të treta;
  • materialet nuk përmbajnë përmbajtje të paligjshme, shpifëse, kërcënuese, obsene ose seksualisht të qartë;
  • personat në fotot e paraqitur kanë rënë dakord të marrin pjesë në dhuratën video ose keni të drejtën të veproni në emrin e tyre.

Përdorim materialet vetëm për realizimin e porosisë. Fotot e paraqitur për filmat i fshijmë nga sistemet tona 60 ditë pas dorëzimit të filmit.

8. Përdorimi i lejuar

Ju zotoheni të mos:

  • përdorni shërbimin për qëllime të paligjshme ose në shkelje të rregulloreve të zbatueshme;
  • paraqisni përmbajtje që përhap urrejtje, diskriminuese, ngacmuese, shpifëse ose seksualisht të qartë;
  • rishisni, shpërndani ose përdorni komercialisht këngën ose filmin e dorëzuar;
  • aplikoni inxhinierinë e kundërt, kopjoni, merrni të dhëna automatikisht ose përdorni pjesë të platformës ose sistemeve të saj;
  • përpiquni të anashkaloni masat e sigurisë ose kontrollet e qasjes të platformës;
  • përdorni vegla automatike për të bërë porosi ose për të ndërvepruar me shërbimin.

Ne rezervojmë të drejtën të refuzojmë të pranojmë ose të anulojmë një porosi, e cila sipas mendimit tonë shkel Kushtet.

9. Pronësia intelektuale

Të gjithë përmbajtja, softueri, dizajnet dhe materialet në melodyletters.com — përveç materialeve tuaja — na përkasin ose janë licencuar nga ne dhe mbrohen nga ligji i pronësisë intelektuale. Pa pëlqimin e shkruar, nuk lejohet t'i riprodhoni, shpërndarni ose të krijoni vepra të varura nga platforma jonë.

Kënga dhe filmi i dorëzuar janë licencuar për përdorim personal, privat, jo-komercial. Mund t'i ndani me familjen dhe miqtë, për shembull përmes aplikacioneve të mesazheve ose privatisht në rrjetet shoqërore, por nuk mund t'i shisni, t'i licenconi më tej ose t'i përdorni komercialisht.

10. Kufizime

Shërbimi ofrohet në formën e tij ekzistuese dhe sipas disponibilitetit. Përpiqemi të sigurojmë cilësinë më të lartë për secilin porosi, megjithatë marrja e muzikës është subjektive dhe nuk mund të garantojmë plotësimin e të gjitha pritshmërive. Gjithmonë do të përpiqemi të zgjidhim problemin — na kontaktoni nëse diçka nuk ju kënaq.

Ne nuk garantojmë disponibilitetin e pandërprerë të faqes ose mungesën e gabimeve dhe defekteve teknike, por do të ndërmarrim veprime të arsyeshme për të kufizuar shqetësimet.

11. Kufizimi i përgjegjësisë

Në masën maksimale të lejuar nga ligji i zbatueshëm, përgjegjësia jonë totale në lidhje me përdorimin e shërbimit nuk do të kalojë shumën e paguar për porosinë e dhënë.

Ne nuk jemi përgjegjës për humbje indirekte, aksidentale, të veçanta ose pasojash, përfshirë humbjen e fitimit, të dhënave ose reputacionit, që rezultojnë nga përdorimi i shërbimit.

Kushtet nuk kufizojnë ose nuk përjashtojnë përgjegjësinë për: (a) vdekje ose lëndim trupor të shkaktuar nga neglizhenca jonë; (b) mashtrim ose deklarata me qëllim të rreme; (c) përgjegjësi tjetër që nuk mund të përjashtohet ose kufizohet sipas ligjit.

12. Ligji i zbatueshëm dhe mosmarrëveshjet

Kushtet nënshtrohen ligjit të Anglisë dhe Uellsit dhe interpretohen në përputhje me të. Mosmarrëveshjet që rezultojnë nga Kushtet ose përdorimi i shërbimit nënshtrohen juridiksionit ekskluziv të gjykatave të Anglisë dhe Uellsit.

Nëse jeni konsumator që banoni në BE, keni gjithashtu të drejtën të paraqiteni në gjykatën e vendit të banimit tuaj.

13. Ndryshimet në Kushte

Mund të përditësojmë periodikisht Kushtet, duke marrë në konsideratë ndryshimet në shërbim, ligj ose praktikat tona. Për ndryshimet e rëndësishme do t'ju njoftojmë me email ose mesazh në faqe. Data në krye tregon përditësimin e fundit. Përdorimi i mëtejshëm i shërbimit pas përditësimit nënkupton pranimin e Kushteve të ndryshuar.

14. Kontakti

Për pyetje ose dyshime në lidhje me Kushtet:

Email: hello@melodyletters.com
Faqja: melodyletters.com

Kushtet e përdorimit | MelodyLetters