Hüküm ve Koşullar

1. Hakkımızda

MelodyLetters („biz") aşağıdaki siteyi işletmektedir: melodyletters.com ve kişiselleştirilmiş şarkılar ve video hediyeler sunmaktadır. Siteyi kullanarak veya sipariş vererek, bu Hüküm ve Koşulları kabul etmiş olursunuz. Hizmeti kullanmadan önce lütfen dikkatle okuyun.

2. Kullanım Koşulları

Sipariş vermek veya hesap açmak için 18 yaşında olmanız gerekir. Hizmeti kullanarak, en az 18 yaşında olduğunuzu ve doğru, geçerli bilgiler sağladığınızı onaylarsınız.

3. Hizmet

Sağlanan ayrıntılara dayanarak benzersiz, kişiselleştirilmiş şarkılar ve seçilen pakette video hediyeler oluştururuz: yakın kişinin adı, ilişkiniz, önemli anılar ve tercih ettiğiniz müzik stili. Her şarkı, kişisel ve benzersiz bir hediye olarak özel olarak siparişiniz için oluşturulur.

Aşağıdaki ürünleri sunuyoruz:

• Özel Şarkı — özel hediye sayfasında dijital olarak sunulan benzersiz bir şarkı.
• Şarkı ve Anı Filmi — gönderilen fotoğraflardan oluşturulan kısa bir filmle kişiselleştirilmiş şarkı.

4. Siparişler ve Ödemeler

• Formu doldurduktan ve ayrıntıları gönderdikten sonra sipariş oluşturulur.
• Ödeme öncesinde, karar vermeden önce dinlemenizi sağlamak için şarkının bir deneme versiyonunu oluştururuz.
• Ödeme başarıyla işlendikten sonra sipariş onaylanır ve kabul edilir.
• Ödeme, harici bir operatör tarafından güvenli bir şekilde işlenir. Kart bilgilerinizi depolamıyoruz ve bunlara erişim sahibi değiliz.
• Fiyatlar, siparişi tamamlarken seçilen para biriminde görüntülenir ve aksi belirtilmedikçe geçerli vergileri içerir.
• Gerçekleştiremediğimiz siparişleri iptal etme ve ödemeyi iade etme hakkını saklı tutarız.

5. Teslimat

• Tüm ürünleri dijital olarak sunuyoruz. Ödeme yapıldıktan sonra şarkı içeren özel bir hediye sayfasına ve varsa filme erişim kazanırsınız.
• Yalnızca şarkı siparişleri genellikle ödeme yapıldıktan sonra birkaç dakika içinde hazır olur. Film içeren siparişler 24 saate kadar sürebilir.
• Siparişiniz hazır olduğunda e-posta bildirimi alacaksınız.
• Teslimat süreleri tahminidir. Makul kontrolümüz dışında kalan nedenlerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.

6. İadeler ve İptal

Şarkılarımız ve filmlerimiz, her sipariş için özel olarak oluşturulan kişiselleştirilmiş dijital ürünlerdir. 2013 tarihli İngiliz Tüketici Sözleşmeleri Yönetmeliği ve geçerli AB tüketici koruma mevzuatı (Romen OUG 34/2014 dahil) uyarınca, cayma hakkı aşağıdakilere uygulanmaz:

• teslimatı sizin açık rızanızla başlamış ve teslimatın başlaması anında cayma hakkını kaybettiğinizi onaylamış dijital içerikler; ve
• kişiselleştirilmiş veya açıkça sizin spesifikasyonunuza göre hazırlanmış ürün ve hizmetler.

Sipariş ayrıntılarını göndererek ve kişiselleştirilmiş şarkı oluşturulmasını talep ederek, dijital hizmetin derhal sağlanmasına açık rızanızı vermiş ve oluşturma başladığı anda cayma hakkını kaybettiğinizi onaylamış olursunuz.

Memnuniyet Garantimiz. Yukarıdakilere rağmen, memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Herhangi bir nedenle siparişiniz beklentilerinizi karşılamıyorsa, lütfen hello@melodyletters.com satın almadan 14 gün içinde bize yazın. Sorunu çözmek için çalışacağız — makul durumlarda şarkıyı yeniden oluşturarak veya tamamen geri ödeme yaparak. Bu garanti yasal haklarınızı tamamlar ve bunları sınırlamaz.

7. Sizin Materyalleriniz

Hizmeti kullanırken, bize ayrıntılar, hikayeler ve — film siparişlerinde — fotoğraflar gönderirsiniz ("Sizin Materyalleriniz"). Bunların sahibi siz kalırsınız. Göndererek, bunları yalnızca siparişinizi yerine getirmek için kullanmamız için sınırlı, münhasır olmayan bir lisans vermiş olursunuz.

Materyalleri göndererek, aşağıdakileri garanti edersiniz:

• gönderdiğiniz tüm materyalleri üçüncü tarafların haklarını ihlal etmeden paylaşma hakkınız vardır;
• materyaller yasa dışı, iftira niteliğinde, tehdit içeren, müstehcen veya cinsel açıdan açık içerik içermez;
• gönderilen fotoğraflardaki kişiler video hediyeye katılmayı kabul etmiş veya sizin onların adına hareket etme hakkınız vardır.

Materyalleri yalnızca siparişinizi yerine getirmek için kullanırız. Film teslimatından 60 gün sonra sistemlerimizden gönderilen fotoğrafları sileriz.

8. İzin Verilen Kullanım

Aşağıdakileri yapmamayı taahhüt edersiniz:

• hizmeti yasa dışı amaçlar için veya geçerli yasaları ihlal ederek kullanmak;
• nefret, ayrımcılık, taciz, iftira veya cinsel açıdan açık içerik yayması için materyaller göndermek;
• sağlanan şarkı veya filmi yeniden satmak, dağıtmak veya ticari olarak kullanmak;
• ters mühendislik, kopyalama, otomatik veri toplama veya platformun veya sistemlerinin bir kısmını kullanmak;
• platformun güvenlik veya erişim kontrollerini atlatmaya çalışmak;
• hizmete sipariş vermek veya etkileşim kurmak için otomatik araçlar kullanmak.

Görüşümüze göre Şartları ihlal eden siparişleri kabul etmeyi veya iptal etmeyi reddetme hakkını saklı tutarız.

9. Fikri Mülkiyet

melodyletters.com'daki tüm içerik, yazılım, tasarımlar ve materyaller — Sizin Materyalleriniz hariç — bize ait veya bize lisanslanmış ve fikri mülkiyet hakkı ile korunmaktadır. Yazılı izin olmadan bunları çoğaltamaz, dağıtamaz veya platformumuzdan türetilmiş eserler oluşturamazsınız.

Sağlanan şarkı ve film, kişisel, özel, ticari olmayan kullanım için lisanslanmıştır. Bunları aile ve arkadaşlarla, örneğin mesajlaşma uygulamaları veya sosyal medyada özel olarak paylaşabilirsiniz, ancak bunları satamaz, başkalarına lisans veremez veya ticari olarak kullanamazsınız.

10. Sınırlamalar

Hizmet mevcut haliyle ve mevcut olduğu ölçüde sunulmaktadır. Her siparişin en yüksek kalitesini sağlamaya çalışırız, ancak müzik alımı öznel olduğundan tüm beklentileri karşılayabileceğimizi garanti edemeyiz. Sorunu çözmek için her zaman çalışacağız — bir şeyden memnun değilseniz bizimle iletişime geçin.

Sitede kesintisiz erişim veya teknik hata ve kusur olmadığını garanti etmiyoruz, ancak aksaklıkları sınırlamak için makul adımlar atacağız.

11. Sorumluluk Sınırlaması

Geçerli yasanın izin verdiği maksimum ölçüde, hizmetin kullanımından kaynaklanan toplam sorumluluğumuz, söz konusu sipariş için ödenen tutarı aşmayacaktır.

Hizmetin kullanımından kaynaklanan kar kaybı, veri kaybı veya itibar kaybı dahil olmak üzere dolaylı, tesadüfi, özel veya sonuç niteliğindeki kayıplardan sorumlu değiliz.

Şartlar aşağıdakilerin sorumluluğunu sınırlamaz veya hariç tutmaz: (a) bizim ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya bedensel yaralanma; (b) dolandırıcılık veya kasıtlı yanlış beyan; (c) yasaya göre hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan diğer sorumluluk.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Şartlar İngiltere ve Galler hukuku uyarınca yönetilir ve yorumlanır. Şartlardan veya hizmetin kullanımından kaynaklanan uyuşmazlıklar İngiltere ve Galler mahkemelerinin münhasır yargı alanına tabidir.

AB'de ikamet eden bir tüketici iseniz, ayrıca ikamet ettiğiniz ülkedeki mahkemeye başvurma hakkınız vardır.

13. Şartlarda Değişiklikler

Hizmetteki değişiklikleri, yasaları veya uygulamalarımızı yansıtmak için Şartları periyodik olarak güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hakkında e-posta veya sitede bir mesaj aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Üstteki tarih son güncellemeyi gösterir. Güncelleme sonrasında hizmeti kullanmaya devam etmek, değiştirilmiş Şartları kabul etmek anlamına gelir.

14. İletişim

Şartlar hakkında sorularınız veya endişeleriniz için:

E-posta: hello@melodyletters.com
Site: melodyletters.com